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7月29日 焼肉塾(その1)

2008年08月02日


今期、第3回目の焼肉塾が名古屋でありました。

今回の焼肉塾は、?クロフネカンパニー代表取締役 中村文昭氏を招いて講演を行いました。

http://www.ageocci.or.jp/yeg/kanblo/nakamura.html

中村氏自信の経験に基づいた【心にしみる顧客満足】という観点から色々な話を聞かせていただきました。

その中で人と人との繋がりの大切さやを強く感じました。

【中村さんの心得4か条】

?返事は即答(0.2秒以内)

?頼まれ事は「試され事」と思え

?出来ない理由を言うな、考えるな

?出来ることから動け、探してでも動け

全てのベースは「素直」になる事です。

そして頼まれ事やお客様の要望にはすべてその予測を上回れと・・・

今回の講演には、当社からも6名の社員さんが参加し共に学びました。

みんな積極的に質問もして、また、他の参加者たちとも積極的に名刺交換もしていました。

社員の成長が、今は一番の喜びです。

社員さんと共に学ぶ場を与えてくれた焼肉塾、そしてたくさんの気づきと学びを与えてくれた中村さんにありがとうです。

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