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5月16日 社内セミナー

2007年05月31日



今期の「方針書」にも示しておりますが、

社内セミナーを年2回実施しようと思っております。

1回目のテーマは、「ホスピタリティ」です。

講師には、シンワオックス株式会社 フードサービス・ホテル事業本部

第二営業グループ チーフマネージャー

釜本 真一郎(カマモト シンイチロウ)様

シンワオックス株式会社 フードサービス・ホテル事業本部

外食営業部 人材チーム

山本 貴幸(ヤマモト タカユキ)様

両氏にお越しいただきました。

各店舗店長・アルバイトリーダーの子たちが中心に約20名集まりました。

みんな真剣に楽しく学んでいました。


前日に来月の社内講演の打ち合わせのため、

MKタクシーの青木社長にお会いしました。

青木社長がこんなことをおっしゃっていました。

企業活動は「PHS」ですよ・・・

「P」は、プライス 「H」は、ハード 「S」は、ソフト(サービス)

飲食企業に置き換えると「P」はお金、

つまり初期投資です。「H」はお店や立地です。

資金力があって、いくら良いお店を作っても「S」ソフト

つまり商品力やサービス力がなければ生き残れない時代だと・・・

本当にその通りだと感心しました。

「サービスを超えたサービス」つまり、

お客様の期待以上のサービスをしないと「感動」はありません。

我々は「感動」を売り続ける企業でありたいです。

まだんのホームページはこちらです


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